24.1.2010

שניצל פקטורי - לא כדאי

אני אתחיל מהסוף:
אל תזמינו משניצל פקטורי בהרצליה

עכשיו, אחרי שזה מאחורינו, אני אסביר למה.

שניצל פקטורי היה תגלית חדשה מבחינתנו. אחרי ניסיון מר במסעדה, בו אכלנו שניצל ספוג שמן שלא היה מבייש מוסך מטונף, החלטנו להזמין וראינו כי טוב. המנות מגיעות בבאגט והשניצל אכן טעים, מה גם שניתן להזמין המון תוספות וזה זול ונחמד. עד שהתחלפה לה השנה.

7/1/2010 ביצענו הזמנה ב 12:23- האוכל הגיע אחרי יותר משעה וחצי- אחרי ויכוח עם נציגי 10bis קיבלנו זיכוי של 25% מההזמנה.

18/1/2010 ביצענו הזמנה 12:23 (עכשיו שמתי לב שאנחנו מדייקים פה ברמת הדקות)- האוכל שוב הגיע באיחור של יותר מחצי שעה- שוב זוכינו ב 25% מהמנה.

היה לי דיון מעמיק עם 10bis שהאיחור הזה הוא הרבה יותר חמור מ-30 דקות מכיוון שאנחנו עובדים ונכנסים לישיבות, כך שהפסקת הצהריים מתוכננת ומתוזמנת ואיחור של 30 דקות יכול למעשה להיות איחור של 90 דקות- אני חייב לציין ש 10bis שמו על הטיעון הזה ז אחד גדול, ארוך ושחור.

24/1/2010 (ממש היום) ביצענו הזמנה ב 11:54. ב 13:00 יצרתי קשר עם 10bis בכדי לבדוק מה קורה עם המנות ונאמר לי שהשליח יצא בדקות האחרונות (יצא באיחור...). השליח הגיע ב 13:10 והתישבנו לאכול. פתחתי את הבאגט שלי ו"להפתעתי" גיליתי שחוץ מהשניצל והבאגט אין זכר להזמנה שלי, שהייתה עתירת רטבים ומלפפונים חמוצים- במקום קיבלתי... סלט קצוץ (קוקי בטח קשורה לזה). חשבתי שאני היחיד אבל גילינו שאף לא אחד (מתוך 5) קיבל את מבוקשו.

התקשרתי לשניצל פקטורי ומכיוון שהתלוננתי העבירו אותי לאיזה בני אחד (כנראה מנהל או מנהל משמרת). אמרתי לבני שקיבלנו הזמנה שונה והוא טען שאנחנו כל הזמן מתלוננים ושנמאס לו לשלוח הזמנות לחברה שלנו. שאלתי אותו אם לאחר באופן קבוע זו בעיה שאנחנו אמורים לספוג ולשתוק והוא כמובן טען שההזמנות תמיד מגיעות אלינו בזמן ושאנחנו מתלוננים סתם. בני גם לא הבין מה הבעיה שקיבלנו סלט שלא הזמנתי ושסה"כ חסרים הרטבים!?

אז בני- כמו שהבטחתי, אני לא שותק ולא מוותר.
ראשית החזרנו את המנות (השליח הגיע ממש מהר הפעם) וקיבלנו זיכוי מלא על ההזמנה.
כמו שהבטחתי הנה הפרסום החביב שלי אליך:
רמת השיחה איתך היא פשוט ביזיון ועלבון למקצוע המסעדנות,
רמת השירותיות שלך שואפת לאפס וכך גם השניצלים הקרירים שסיפקת לנו בשבועות האחרונים.

אני אישית לא אזמין יותר משהו מהמוסך שאתה קורא לו מסעדה ומקווה שגם קוראי הבלוג הזה לא יעשו את הטעות הזו בעתיד.

חבצואל היבוסי,
אין כמו פירה בטטה.

4 תגובות:

אנונימי אמר/ה...

מדהים!

עסקים כאלה לא מבינים באיזה עולם הם נמצאים.

לא נקנה שם בחיים ,
ששניצל איילה ישתלטו על החלל הריק שהם ישאירו.

טוסטר אמר/ה...

תוסיף לתגיות בפוסט את השם של המסעדה ואולי זה יעזור בחיפוש בגוגל

אנונימי אמר/ה...

אנחנו כבר מזמן עזבנו את תןביס אחרי כל הפדיחות... מזמינים דרך אתר mishlohim.co.il מאחלה מסעדות... יש חלופות בנאדם

Lurx אמר/ה...

הם נוראיים, אחרי שהזמנתי משם פעמיים כשעבדתי בסלקום (ובמקרה שלי ההפסקה נדחתה בשעתיים וחצי) אני לא אוכל שם גם אם הם ישלמו לי.