משהו קטן וטוב

עמוס שפירא, מנכ"ל סלקום, צוטט בחודש הקודם באומרו:

"אני מוכן לעמוד בכיכר העיר ולהעמיד את זה לכל מבחן שהוא, אם הלקוח משלם בממוצע פחות והוא מקבל יותר - האם יכול להיות שהתעריף עלה?" (ynet)

התקשרתי היום לסלקום לבטל שירות מסויים, אחרי שבוצע הביטול שאל אותי הנציג אם אני מעוניין לשמוע הצעה להוזלת החשבון החודשי שלי ונענתי בחיוב ולהלן השיחה:

נציג: אתה משלם היום 320 ש"ח בממוצע לחודש על 8 שעות שיחות יוצאות.
אני: נשמע הגיוני.
נציג: אני מציע לך תשלום קבוע של 280 ש"ח בעבוד 13 שעות שיחות יוצאות.

עד עכשיו נשמע שסלקום באים לקראתי בצורה מופלאה...

אני: המחיר החדש שנתת לי כולל את התשלום על המכשיר שלי?
נציג: לא.
אני: עוד כמה זמן נותר לי לשלם על המכשיר? (90 ש"ח בחודש)
נציג: חצי שנה.
אני: ובמחיר הממוצע לחודש שאני משלם היום המכשיר כלול נכון?
נציג: כן.
אני: אז למעשה אם אני עובר לתוכנית החדשה שהצעת לי אני משלם 50 ש"ח יותר לחודש (280 + 90 = 370 ש"ח) ולמעשה היום אם אני מוריד את עלות המכשיר אני משלם רק 230 ש"ח שגם זה מן הסתם זול יותר.
נציג: נכון.

בשורה התחתונה נראה כי סלקום מנצלת את הבורות של הלקוחות שלה, שנובע מחשבונית מסורבלת וכפל תוכניות, בכדי לחלוב עוד כמה שקלים לחודש.

מעניין כמה אנשים נפלו בפח הקטן והטוב הזה של סלקום.

חבצואל היבוסי,
מנצל את הפקקים לסגור פינות.